Kommunikations- und Verhaltenstraining für Auszubildende

Zielgruppe

  • Auszubildende in Unternehmen (gewerblicher und kaufmännischer Bereich)

Inhalte

  • Modul 1:   Die Bedeutung des Sozialverhaltens im Unternehmen
  • Modul 2:   Grundregeln beruflicher Kommunikation
  • Modul 3:   Serviceverhalten gegenüber Kunden
  • Modul 4:   Professionelles Verhalten am Telefon
  • Modul 5:   Kommunikation im Team und Verhalten im Konfliktfall
  • Modul 6:   Karrieretipps für die Zukunft

Nutzen

Das Kommunikations- und Verhaltenstraining für Auszubildende gibt neuen Auszubildenden Orientierung und Sicherheit bei den ersten Schritten ins Berufsleben. Es entlastet den Ausbilder und wirkt präventiv auf das Entstehen von Konflikten. Die Auszubildenden werden mit typischen Kommunikationssituationen in der Praxis vertraut gemacht. Dabei spielt sowohl das interne Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten, als auch das Verhalten nach außen, z.B. gegenüber Kunden und Lieferanten eine große Rolle. Im Ergebnis kennen die neuen Auszubildenden die Regeln und haben ein einwandfreies Auftreten.

Für dieses Thema existiert ein Videokurs, der allen Trainingsteilnehmern kostenfrei zugänglich ist. Den Videokurs können Sie im Mitgliederbereich kostenfrei testen. Das Kommunikations- und Verhaltenstraining für Auszubildende kann durch ein unternehmensspezifisches Ausbildertraining sinnvoll ergänzt werden.

Formate

Dieser Kurs kann als Videokurs mit persönlicher Betreuung gebucht werden oder als Firmenseminar. Bei Interesse können Sie mir hier eine Nachricht schreiben oder mich anrufen. Sie erhalten dann ein optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes individuelles Angebot. Vielen Dank.






    Yvonne Pilz
    Engelsdorfer Straße 396 / Büro 207
    04319 Leipzig

    • +49 341 39 29 08 76

    kontakt@yvonne-pilz.de

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